在一個展會中,購置者試圖增強(qiáng)兩個特殊群體的聯(lián)絡(luò):賣方和其他推銷者,經(jīng)過與商品的賣方和其它的購置者和運(yùn)用者的交談,購置者對己方在購置進(jìn)程中的位置可取得進(jìn)一步確實認(rèn),尤其是在一種大型的工業(yè)性的買賣中,在有兩個或三個極端重要的供給者的狀況下,買方會希望有更多地參與,會尋求更高層次的互動協(xié)作關(guān)系。
而在展會中,這是能夠的,一年一度的、商業(yè)性和準(zhǔn)社團(tuán)性混合的方式,使推銷者可以和賣方及其他的運(yùn)用者堅持聯(lián)絡(luò),這是理想購置者參會的臨時動機(jī),雖然他們不會在短期內(nèi)停止反復(fù)的購置行爲(wèi),但是維持和賣方及其別人的關(guān)系對他們來說是必要的,以便他們在將來遇到成績時可以從這些人那里尋求處理之道。
潛在購置者:開展聯(lián)絡(luò)
展會是一個供買方和賣方尋求共同利益,以便在未來停止協(xié)作的場所,一些研討強(qiáng)調(diào)了外行業(yè)展中關(guān)系的重要性,新近的一些研討強(qiáng)調(diào)購置行爲(wèi)中的“感性要素”從而如果一切的活動都是樹立在經(jīng)濟(jì)利益的根底之上的,而其后的一些剖析則強(qiáng)調(diào)情感要素在購置行爲(wèi)中的重要性,莫汝斯和霍爾曼以為源頭忠實在工業(yè)市場中是一種普遍景象,他們還以為這種忠實源于賣方和買方所投入的少量的精神和工夫,工業(yè)展中這種關(guān)系樹立的重要性在魯斯瑟和科里最近的研討中失掉了強(qiáng)調(diào),他們將這種最后的聯(lián)絡(luò)作爲(wèi)進(jìn)步購置者的稱心度的必需條件,雖然展會并非一個臨時場所,但他卻常是爲(wèi)單方提供最后聯(lián)絡(luò)的中央,從而爲(wèi)其基于共同利益的臨時關(guān)系和協(xié)作行爲(wèi)的構(gòu)成和維持奠定根底。
對潛在購置者來說,展會爲(wèi)開展聯(lián)絡(luò)并進(jìn)一步停止購置提供了一種途徑,展會簡化了在與大范圍的出售者樹立聯(lián)絡(luò)進(jìn)程中所固有的成績,每一個出售者在展會中都有一個固定的展位,這些賣家所提供的商品是可見的,一切這些要素都使樹立聯(lián)絡(luò)對購置者來說變得更容易。
與賣方的聯(lián)絡(luò)延長了買方和賣方之間的間隔,工業(yè)市場中存在幾種不同的間隔,其中有兩種憑仗展會可以延長的間隔是:
1、社會間隔
展會可以讓購置者對賣方的任務(wù)方式有一個理解,購置者無機(jī)會經(jīng)過展會時期的集團(tuán)性活動與賣方樹立關(guān)系。
2、技術(shù)間隔
展會上購置者可以看到賣方商品的樣品,從而估量該商品能否合適該公司的需求,在一個展會上,購置者可以觀察并剖析許多同類競爭性商品。
非購置者:支持行業(yè)
對行業(yè)的支持是賣方參展的緣由之一,這也是很多公司送他們的非推銷者參與展會的緣由之一,象賣方一樣,非推銷者所在的公司也是行業(yè)的組成成員,他們送他們的員工參與展會是作爲(wèi)對行業(yè)的一種支持,經(jīng)過派出大的代表團(tuán)參展,買方組織也借此顯示其外行業(yè)內(nèi)的成功以及對與以后技術(shù)堅持同步的興味。