之前我們?cè)鵀榇蠹抑v述，在展會(huì)上如何跟客戶溝通的方式細(xì)節(jié)，本文作者將繼續(xù)這個(gè)話題。
不管怎樣，我們必須要把傾聽放在第一位。因?yàn)橹灰尶蛻舳嗾f，客戶就肯定會(huì)透露有價(jià)值的信息。我們過濾了這些有價(jià)值的信息后，準(zhǔn)確對(duì)客戶定位，了解到客戶需要找什么樣的供應(yīng)商，然后我們?cè)傧朕k法以適合對(duì)方的方式，介紹你自己。
我們?cè)谡箷?huì)上可能會(huì)碰到一些頭銜是公司負(fù)責(zé)采購(gòu)等重要職務(wù)的買家，那我們一定要在首次談話中完成一個(gè)高質(zhì)量的談話，他們有可能是來找戰(zhàn)略性伙伴的。假如你自己工廠實(shí)力可以的話，要主動(dòng)的邀請(qǐng)這些人訪問你的工廠。如果客人答應(yīng)會(huì)到我們的工廠去參觀，對(duì)我們來說獲得該客戶的可能性就非常的大。
在展會(huì)臨近結(jié)束的一兩天，有一些客戶在我們展位參觀的時(shí)候，我們可以問一句，您在本次展會(huì)上是否找到了您需求的產(chǎn)品？客戶如果說本次在展會(huì)上，確實(shí)有一部分產(chǎn)品滿足要求，那我們可以側(cè)面得到很多訊息。如果客戶否定，則可追問客戶哪些需求沒有得到滿足，或許你能供應(yīng)客戶所需的產(chǎn)品。
另外跟客戶溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)直接且務(wù)實(shí)，不要說空話。例如跟客戶介紹的時(shí)候不要只是說我們的質(zhì)量很好、我們的貨物賣的很多。最好用本行業(yè)的定量術(shù)語來表達(dá)，或者就直接說，我們已經(jīng)為某某公司供貨多年，他們一直對(duì)我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)很高。